【狗仔回憶錄3】黎智英的管理秘笈
───「黎十條」
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大約十年前，我去一家商業性的週刊應徵某職位。
在咖啡廳裡，年輕的總編輯看著我準備的簡要履歷說：「康XX，我不懷疑你的能力，但看你換這麼多工作，不是耐挫力差，就是沒有職場目標吧！」
我當然抵死否認，強調經過人生一番波折與探索，我現在終於找到自己未來要全心投入的目標了──你猜的沒錯，這目標就是當時要應徵的工作內容。
其實，那時我心裡的OS是：太準了吧！只是我不是耐挫力差「或」缺乏職場目標，而是兩者都有啊！
至此，我開始對女性主管心存敬畏，總覺得她們比男主管更想、更會洞察人心。
好吧，以上是題外話啦。
我進入該週刊時，該週刊的聲勢可謂日正當中，總編輯急切地想將「成功」模組化，大力推動編輯流程的「SOP」化。
儘管自己的雜誌做得更成功(賺更多錢)，年輕的總編輯依然對《壹週刊》心存敬意。當時，從《壹週刊》出來的高階編輯不多，總編輯希望我多談談《壹週刊》的作業模式。
她說：「《壹週刊》組織這麼龐大，應該有很多書面的作業指南吧？」
我實在想不起來，《壹週刊》有什麼書面作業資料，只好回說：「我在那裡三年，就發了一張我們稱為『黎十條』的A4紙。」
「黎十條！」對標題語言一向十分敏感的女總編輯一聽，興致很高，要我趕快拿給她。我當然曉得她會失望的，因為兩派的管理路數根本不同嘛。果然，我印一份給她，就再沒下文了。
但我還是覺得「黎十條」是黎氏管理的精髓，在《壹週刊》風雨飄搖之際，尤其值得整理，分享有緣人。
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1.「簡單」是邁向成功的關鍵。永遠要讓我們的工作事項保持單純。當一再去除複雜，簡單就會讓難解的變得易懂。
2.「聚焦」是簡單的極致。要問自己如何少做一點，而不是多做一點。做的越少就越聚焦；越是如此，越能獲致成功。
3.工作者首要的功課是「承擔」。承擔是任何事情的起始，而成長則是我們做任何事的收穫。承擔讓我們得以成長。人只能從錯誤中學習，而沒有承擔就沒有錯誤，自然也就沒有任何學習和成長的機會。
4.「謙卑」讓我們從知識中汲取智慧，「傾聽」讓我們從資訊中學到知識。謙卑敞開我們的心靈、傾聽讓我們得以了悟，而這正是溝通的關鍵。
5.「真實」是最大的力量，「誠實」是最佳的策略。真實激發信任，誠實帶來自信；而信任與自信的結合，就構成我們最大的工作動力。
6.我們一切所為，都是為了解決問題，而不是為做而做。僅僅為做而做，不會帶來任何價值；惟有解決問題才能帶來價值。如果讀者覺得我們的文章無聊、乏善可陳，那我們就有責任解決他們的問題。
7.讀者(顧客)的問題是我們工作的導向。當開會時，永遠要問的第一個問題是：我們開會是為了解決什麼問題？再來要問：這問題和我們的讀者(顧客)有關嗎？如果無關，那就不用開這個會；因為，無關於讀者(顧客)的會議，都是不重要的會議。
8.「新鮮」讓我們的產品得以銷售，而「創新」就是要讓我們的產品永保新鮮。我們必須隨時經由「嘗試錯誤」來保持產品的創新與新鮮。創新不是已知的知識的再運用，而是發現新的；而惟有「嘗試錯誤」才能發現什麼是新的。
9.每個改正的錯誤、每次解決的問題，都是我們前進的一小步。隨時發現我們有什麼錯誤是十分重要的，錯誤和問題是我們珍貴的資產，因為他們是進步的基石。
10.人材是我們最重要的資源，而時間是人材最珍貴的寶藏。浪費時間就是浪費人材，所以我們必須對時間十分謹慎，我們必須為會議作好 準備。時間管理，正是我們最重要的管理。
(PS.本人英文粗疏，附上原文，意者自得其意)
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